COMMERCE MONDIAL ► QUALITÉ ET NORMALISATION
Aujourd’hui dans le commerce mondial, l’échange de produits de qualité et normalisés est monnaie courante. Mais comment le consommateur sait-il ce que veut dire un produit de qualité et normalisé ?
Mot-clé - Service
mercredi 13 octobre 2010
L’essentiel de la qualité et de la normalisation en un clin d’œil !
Par Pierre-Antoine GARCIA le mercredi 13 octobre 2010, 18:22 - QSE
vendredi 1 octobre 2010
Le produit se met à table !
Par Jean Doute le vendredi 1 octobre 2010, 23:13 - Les interviews (presque) imaginaires
Produit ? Vous avez dit produit ?! Ses proches prétendent qu’il est dans une zone où l’ombre le cache en partie. Seul dans la presse Jean Doute, le reporter émérite d'ACQUALIN, le blog de la Qualité, en tenue de camouflage, a retrouvé sa trace quelque part sur le marché. Travaillé au corps, le produit se met à table !
lundi 28 juin 2010
Un outil d’éducation du client dans le monde de la logistique
Par Pierre-Antoine GARCIA le lundi 28 juin 2010, 22:19 - QSE
LA MÉTHODE INDUSTRIALISATION AU CŒUR DU CONTRAT DE SERVICES
Dans un précédent billet, j'écrivais : « Le client est roi, d'accord mais on l'éduque ! » Voici un outil que j'ai créé et qui permet de faire cette éducation ─ la Méthode Industrialisation. À l'épreuve des audits clients, assureurs, organismes certificateurs, services publics elle a démontré son utilité et son efficacité. Et surtout, elle a donné un avantage concurrentiel unanimement reconnu.
