Langue de pub. Droit au coeur !
Par Jean Doute le jeudi 9 septembre 2010, 09:13 - Les interviews (presque) imaginaires - Lien permanent
Curieux de tout savoir sur l'art épistolaire dans les relations commerciales, Jean Doute le reporter émérite d'ACQUALIN, le blog de la Qualité, en short, marcel et tongs aux pieds, a tendu son micro à la lettre de vente. Plus vivante que jamais. Récit d'une interview décapante.
Question. La lettre de vente parlez-nous de vous. Qui êtes-vous ?
La lettre de vente. Dans le monde de l’action commerciale et de la vente par correspondance on dit que je suis l’arme d’excitation massive. Tous les jours des millions de gens me reçoivent dans leur boîte à lettres au coin de la rue ou leur messagerie Internet. Et je suis un message personnel destiné à eux seuls.
Q. Vous leur faites une déclaration d’amour…
La lettre de vente. Vous poussez le bouchon un peu loin. Bien sûr, je flatte ! Je fais des promesses, des propositions tentantes. J’appâte. Je pratique le chantage voilé au regret en cas de refus. L'air de rien je recommande et j’ai des souhaits positifs. La comparaison s’arrête là.
Q. Pourquoi ?
La lettre de vente. C’est comme au poker. On mise. On paye un peu d’argent pour voir la promesse tenue. La proposition est intéressée.
Q. Comment faites-vous pour qu’on ouvre son porte-monnaie ?
La lettre de vente. Et bien je titille le consommateur qui sommeille chez tout le monde. Je le caresse dans le sens du poil. Dès les premières lignes je lui donne du « vous ». Je personnalise l’échange. Je lui parle comme s'il était déjà mon client roi. Il doit croire que je suis une lettre rédigée pour lui tout seul. Rien que pour lui.
Q. Tout ça c’est du baratin…
La lettre de vente. Vous allez me vexer. Comprenez-le, je dois trouver l’ouverture. Mon objectif est de convaincre et je déroule mes arguments pour conclure. Je les liste par ordre d’importance, j’enfonce le clou, j’en rajoute une couche. Marteler. Répéter. Reformuler. C’est mon crédo !
Q. La ficelle est un peu grosse !?
La lettre de vente. C’est vrai, je suis interdite de séjour dans les écoles de journalisme parce que les redites, les mots longs, les redondances, les qualificatifs et les superlatifs qui exagèrent le sens ─ c’est mon fonds de commerce. Et alors ? J’ai du succès.
Q. Comment prenez-vous en compte les modes de la communication ?
La lettre de vente. Les agences de communication et de conseils et leurs créatifs débridés, le storytelling, la course au buzz, les effets spéciaux ronflants de la publicité me laissent froide. Moi, je reste droite dans mes bottes et je propose toujours la même recette. Rustique, mais qui gagne ! C’est comme ça que je touche le seul cœur qui m’intéresse.
Q. Lequel ?
La lettre de vente. Le cœur de la cible pardi. Vous, le consommateur ! Je réussis parfois et c’est tout bénéfice pour l'entreprise qui a fait le choix de m’utiliser.
Propos (presque) recueillis
Par Jean Doute
Commentaires
Joli échange
Quel homme ce Lettre de vente !
Cher Modo vous me flattez ! Tout l'art de l'interview est dans la question posée et comment on engage le fer avec l'interviewé. Là, c'était facile pour moi, il y avait du répondant et la Lettre de vente n'a pas la langue dans sa poche trouée.
Jean Doute
Effectivement, on, sent de l'expérience et du bagout chez ce Lettre de vente
Comme quoi Cher Modo, la morale de cette interview pourrait être : les vieilles recettes ont encore du bon et au prétexte de modernité, gardons-nous de faire table rase du passé.
Jean Doute